O Grupo SerDigital, inscrito no CNPJ 25.297.403/0001-75(“nós”), leva a sério a privacidade e a segurança dos dados de quem utiliza a plataforma AcadGSD. Esta Política descreve quais dados coletamos, para que finalidades, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
1. Dados que coletamos
- Cadastrais: nome, e-mail, CPF, RG, telefone, data de nascimento, endereço.
- Acadêmicos: matrículas, notas, histórico escolar, contratos, certificados.
- Financeiros: dados de cobrança, faturas e pagamentos (sem armazenamento de dados completos de cartão).
- Biométricos: imagem facial, quando o recurso de biometria estiver habilitado pela instituição, com base legal de consentimento e para fins de autenticação.
- Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e logs de acesso.
2. Finalidades do tratamento
- Operação do sistema acadêmico e cumprimento do contrato;
- Autenticação, segurança e prevenção a fraudes;
- Emissão de documentos, certificados e notas fiscais;
- Suporte ao usuário e melhorias da plataforma;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Bases legais
Tratamos dados pessoais com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento, conforme o caso. O detalhamento por finalidade está disponível em nossa Central LGPD.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente quando necessário, com:
- Provedores de infraestrutura, e-mail e backup;
- Gateways de pagamento e antifraude;
- Provedores de assinatura digital e biometria;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais. Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a manter padrões adequados de segurança e privacidade.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (login e segurança), de analytics (estatísticas anônimas) e de marketing (campanhas e remarketing). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento clicando no banner de cookies disponível no site.
6. Segurança
Adotamos práticas de segurança como criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil, registros de auditoria e treinamento contínuo da equipe. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune. Caso ocorra um incidente, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido por lei.
7. Retenção
Os dados são mantidos durante a vigência do contrato e por períodos adicionais quando exigidos por lei (por exemplo, dados acadêmicos e fiscais). Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Portabilidade;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, consulte nossa Central LGPD ou escreva para dpo@gruposerdigital.com.br.
9. Alterações
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Encarregado de Dados (DPO): dpo@gruposerdigital.com.br.